Ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes.
La música se ha parado y aparece «Conexión perdida»
La extensión intenta reconectarse sola durante unos 45 segundos y luego se detiene. Comprueba tu conexión a internet y pulsa «Reintentar».
El sonido se corta
Lo más habitual es que la conexión sea lenta. Desactiva HD con el botón de la ventana o la tecla H: la emisora pasa a 128 kbps. La calidad predeterminada está en Ajustes.
¿Sigue sonando la música si cierro la ventana?
Sí. Puedes cerrar la ventana y la música sigue en segundo plano. Para pararla, abre de nuevo la extensión o pulsa la tecla multimedia Play/Pause.
¿Cómo la escucho en un altavoz o televisor?
Pulsa el botón Cast en la parte superior de la ventana y elige un dispositivo. Cast funciona en Chrome y Edge, no en Firefox. Si no aparece ningún dispositivo, comprueba que esté en la misma red wifi y, en macOS, permite al navegador acceder a la red local. Durante la emisión, el ecualizador está desactivado y el dispositivo muestra el nombre de la emisora, no la canción.
¿Dónde se guardan los favoritos?
Solo en este navegador: no se sincronizan entre dispositivos y desaparecen al eliminar la extensión. Para conservar la lista, pulsa «Copiar lista» en Favoritos y pégala donde quieras. Caben hasta 500 canciones.
¿Qué atajos de teclado hay?
Con la ventana abierta: Espacio reproduce y pausa, M silencia, H activa HD, E abre el ecualizador, S busca la canción, L la añade a favoritos, 1–5 eligen emisora y Esc cierra. La tecla multimedia Play/Pause también funciona con la ventana cerrada; en Firefox, mientras su ventana esté activa.
¿Por qué veo el nombre de la emisora en lugar de la canción?
A veces la emisora envía su nombre en lugar de la canción, o los datos de la canción no están disponibles un momento. Entonces el corazón y la búsqueda están inactivos, y la canción aparece en cuanto la emisora la envía.
¿Es una extensión oficial de KISS FM?
No, es no oficial. KISS FM y Radio Bayraktar son marcas de sus respectivos propietarios. Para preguntas sobre la programación y la música, contacta con las emisoras; sobre la extensión, con nosotros.
¿La extensión recopila mis datos?
No. Los ajustes y los favoritos se quedan en tu navegador, y al desarrollador no le llega nada. Los detalles están en «Privacidad», con el enlace al final de la página.